İADE & DEĞİŞİM
İade & Değişim
Memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
14 Gün İade Garantisi
Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanır.
İade Koşulları
İade işlemi için gerekli koşullar
İade İçin Gerekli Koşullar
- Ürün orijinal ambalajında olmalı
- Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalı
- Fatura veya fiş mutlaka bulunmalı
- 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalı
- Tüm aksesuarlar ve dokümantasyon eksiksiz olmalı
İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış yazılım ürünleri
- 14 günü geçmiş ürünler
- Hediyelik paketlenmiş ürünler (paket açıldıysa)
İade Süreci
Adım adım iade işlemi
1
İade Talebi
Müşteri hizmetlerimizden veya online panelden iade talebi oluşturun
2
Onay
Talebiniz incelenir ve onaylanır (1-2 iş günü)
3
Kargo
Ücretsiz kargo etiketi ile ürünü gönderin
4
İade
Ürün kontrol edilir ve ödeme 3-5 iş günü içinde iade edilir
Ürün Değişimi
Ürününüzü farklı bir model veya renkle değiştirebilirsiniz
Değişim Koşulları:
- • Değişim işlemi 14 gün içinde yapılabilir
- • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı
- • Fiyat farkı varsa ödeme yapılır veya iade edilir
- • Değişim kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanır