GARANTİ
Garanti
Tüm ürünlerimizde 2 yıl resmi garanti ve güvenilir müşteri desteği.
2 Yıl Resmi Garanti
NOUZE ürünlerinde 2 yıl resmi garanti bulunmaktadır. Garanti kapsamındaki tüm arızalar ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir.
Garanti Kapsamı
Garanti kapsamındaki durumlar
Garanti Kapsamında
- Üretim hataları ve fabrika kusurları
- Malzeme ve işçilik hataları
- Elektronik arızalar ve donanım sorunları
- Erken aşınma ve yıpranma (normal kullanımda)
- Ücretsiz onarım veya değişim
Garanti Dışı
- Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım
- Düşme, çarpma veya fiziksel hasar
- Sıvı teması veya nem hasarı
- Yetkisiz onarım veya modifikasyon
- Normal aşınma ve yıpranma (2 yıl sonrası)
Garanti İşlemleri
Garanti talebiniz için gerekli adımlar
Garanti Talebi
Müşteri hizmetlerimizden veya online panelden garanti talebi oluşturun
İnceleme
Ürün teknik ekibimiz tarafından incelenir (3-5 iş günü)
Çözüm
Onarım veya değişim işlemi gerçekleştirilir ve ürün size gönderilir
Gerekli Belgeler
Garanti işlemi için aşağıdaki belgeler gereklidir:
- • Orijinal fatura veya fiş
- • Garanti belgesi (varsa)
- • Ürünün orijinal ambalajı (mümkünse)
- • Tüm aksesuarlar ve dokümantasyon